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 质量保证措施

          1、  公司在生产工序中也采用自检、忽见、专检等措施来保证产品质量。保证不合格品不出厂。严格按用户要求及国家有关标准组织生产、提供产品，保证所提供的产品未经使用过的全新产品，而且采用最适宜的原材料、先进工艺制成，保证产品的质量、规格和性能与投标文件所述或用户要求一致。产品在制造工程中随时欢迎用户来企业监督生产，货物采用最适宜的运输方式，包装及标志符合国家标准及用户要求。

一）、质量方针、目标、承诺

1）、质量方针：超越用户期望，创造世界名牌。

2）、质量目标：

①  不断完善质量管理体系，使其达到最佳运行，质量管理达到先进企业标准；

②  确保产品的研制、采购、生产、检验、交付整个过程均能实施有效控制，产品出厂合格率100%；

③  持续开发新品，并使产品质量稳定而持续提高，质量水平高于IEC水平，技术先进，年开发新产品8个以上，管理有特色，顾客满意度达91%以上，满足顾客的需求和期望。

3）、质量承诺：

①  保证提供用户满意的优质产品。

②  所提供的产品由保险企业承担产品质量保证险。

③  收到顾客反馈信息后，在12小时内完善售后服务。

        2、项目所提供的其他免费物品或服务。

（1）、重要活动、大型节目技术支持

我公司承诺在使用方遇到大型展览活动或重大节目时,将委派技术人员赶赴现场,提供全程技术支持。通过强有力的技术保障,以保证屏体的正常运行,进而确保使用方举办活动的成功、圆满。若在保修期外，我司承诺免费为用户提供技术保障，但应由用户负责现场服务工程师的交通、食宿费用。

（2）、终身免费软件升级服务

对系统的应用软件实行终身免费维护升级服务。

       3、收费项目的收费标准及主要零配件价格。

3.1、收费标准

材料费：维修中所使用的元器件依照我公司的采购成本收取费用，不再另行收取工费。

3.2、收费办法

（1）、 维修人员在对显示屏进行整体检修前，必须先出示本收费标准，主要零件及零配件、易损件明细，经用户同意后，方可进行维修。

（2）、 对于同一点故障，每次维修质保期为三个月。

（3）、 维修人员如果发现用户私自对显示屏和控制计算机进行拆装、改装、维修所引起的故障有权收费维修。

（4）、 维修人员根据现场情况与维修电话记录的现象相对比,若一致，经多次维修所发生的人员费用（包括差旅费），用户只承担一次。若不一致，多次维修所发生的一切费用将由用户全部承担。

（5）、 维修人员对于维修范围内（维修单所列）的维修，待彻底修复后一次性收费。

（6）、 维修人员必须依据该标准核算维修费用并收取现金，开具盖有公司公章的收款收据。维修人员将维修款带回交公司财务室，由公司财务开具发票，并于三日内寄出。同时要求用户及时将原收据寄回我公司

（7）、 在维修中，一经发现不及时付款等问题，我方有权拒绝维修并采取相应措施。

服务监督电话：18939520903